Apostas na Holanda: novas regras para jogos entram em vigor em outubro

A partir de 1º de outubro, a Holanda implementará novas medidas de segurança no mercado de jogos de apostas, conforme anunciado pelo Ministério da Justiça. De acordo com o iGaming, as operadoras serão obrigadas a garantir que os jogadores estabeleçam limites individuais de gastos e realizem verificações financeiras para depósitos mensais superiores a €350, ou €150 para menores de 25 anos.

Os novos limites de depósito serão de €700 para jogadores acima de 25 anos e €300 para os menores dessa idade. Jogadores que escolherem os limites máximos precisarão passar por um contato individual com uma equipe de atendimento ao cliente treinada. Esse contato pode ser realizado por telefone ou pela interface de jogo, mas sempre com uma pessoa real, não um chatbot. A equipe informará os clientes sobre o registro de exclusão nacional CRUKS.

Regras de Contato de apostas na Holanda

Os jogadores podem reduzir seus limites de depósito a qualquer momento, mas um aumento só será permitido após um período de espera de sete dias. As operadoras devem notificar os clientes sobre seus perfis de risco e despesas, exibindo mensagens pop-up sobre limites de gastos e comportamento a cada 30 minutos. Além disso, devem avisar os clientes quando atingirem 50% e 100% dos seus limites de gastos, desconectando-os ao atingir o limite total.

Todas as operadoras licenciadas precisam ajustar seus sistemas até 1º de outubro para cumprir as novas regulamentações, garantindo que forneçam informações claras e compreensíveis aos jogadores sobre seus limites de jogo e momentos de contato com pessoal treinado para prevenir dependências.

O novo secretário de estado para proteção legal do Ministério da Justiça assumiu a política de apostas na Holanda, substituindo o ex-ministro Franc Weerwind. Esta mudança foi anunciada após o Partido pela Liberdade (PPV) de Geert Wilders formar uma coalizão conservadora com o Partido pela Liberdade e Democracia (VVD), o Partido do Novo Contrato Social (NSC) e o Movimento Agricultor-Cidadão (BBB).

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