Bet365 é condenada a pagar mais de US$ 500 mil em ganhos retroativos a apostadores nos EUA

A Divisão de Fiscalização de Jogos de New Jersey (DGE) determinou que a Bet365 deve pagar mais de meio milhão de dólares em apostas retroativas a apostadores do estado. A decisão veio após uma auditoria realizada em abril de 2022, que identificou que a Bet365 revisou unilateralmente as odds de 13 eventos esportivos sem a aprovação da agência reguladora estadual. Esses ajustes reduziram os pagamentos de quase 200 apostas vencedoras.

Conforme informações do Casino.Org, os auditores da DGE descobriram que a Bet365 alterava regularmente as odds de apostas aceitas em favor da casa, uma prática que viola os regulamentos de apostas esportivas de New Jersey. A DGE declarou que a falha do software interno da Bet365, junto com erros manuais de negociação, resultou em informações de apostas enganosas que prejudicaram seus clientes e levaram a pagamentos incorretos.

Em resposta, a Bet365, que opera apostas esportivas online em New Jersey em parceria com o Hard Rock Hotel & Casino Atlantic City, alegou que encontrou várias situações de “erro óbvio” durante os eventos em questão. A empresa destacou que suas Regras da Casa permitem a correção de preços incorretos devido a erros humanos ou técnicos. No entanto, a DGE enfatizou que, mesmo considerando as odds incorretas, a Bet365 deveria ter solicitado permissão da Divisão para alterar ou anular as apostas.

A DGE ordenou que a Bet365 honre todas as 199 apostas vencedoras com base nas odds originais, totalizando US$ 519.323,32 (cerca de R$ 2,9 milhões). A empresa teve 10 dias a partir de 22 de julho para compensar os apostadores e deve apresentar um relatório à DGE sobre seus esforços para corrigir as falhas na definição de odds.

O Diretor Adjunto da DGE, Louis Rogacki, classificou as ações da Bet365 como “totalmente inaceitáveis” e alertou que novas violações não serão toleradas, colocando em risco a licença de apostas esportivas da empresa em New Jersey.