O que mantém jogadores engajados em sites de cassinos?

Sites de cassinos costumam utilizar diversas táticas para impulsionar e manter seu engajamento alto. Todo objeto presente, dos botões de saque à sua posição, é pensado para capturar a atenção dos usuários, por meio de uma combinação de psicologia, design e tecnologia.

Em entrevista à CasinoWow, Dragomir Ivanov, desenvolvedor e CEO de uma empresa de design para iGaming, falou sobre o que é levado em consideração na hora de criar um cassino online.

Como sites de cassinos mantêm o engajamento alto?

UI e UX (interface e experiência do usuário)

Estes dois termos, presentes em qualquer discussão sobre criação de sites e aplicativos, também são essenciais no mundo dos jogos de azar. A User Interface (UI) lida com o aspecto visual, ou seja, cores, layouts, botões, enquanto a User Experience (UX) trata de como o usuário interage com esse visual (considerando desde a facilidade de uso até as emoções e memórias que a experiência evoca).

Segundo Ivanov, um bom design minimiza a frustração e maximiza o prazer ao utilizar o produto. Fatores importantes são uma navegação simples, menus intuitivos e fácil acesso a seções importantes.

Cores quentes e animações

Cores vibrantes e animações sutis são elementos que atraem atenção sem necessariamente saturarem o jogador. A ideia por trás de, por exemplo, botões de “bônus agora” é que levem o usuário a explorar mais do site. Cores quentes sinalizam animação e movimento, enquanto cores frias transmitem confiança, por exemplo. O importante é encaixar elementos para que sirvam sua função da melhor forma.

Gamificação e psicologia

Segundo Ivanov, “um design eficaz aproveita princípios psicológicos como recompensas, expectativas e o poder da influência social.” Especialmente cores, formas e animações são muito aproveitadas para este fim.

Outra estratégia essencial é a gamificação. Ao criar métricas de progresso e um senso de progressão maior ao jogar, operadores de cassino dependem menos de promoções e bônus pois o jogador torna-se autossuficiente no próprio reforço de engajamento.

Como a inteligência artificial pode alterar o design no iGaming?

A IA poderá levar a personalização no iGaming para outro patamar, desde um melhor algoritmo de recomendação de jogos a suporte ao cliente customizado. Realidade aumentada também poderá tornar jogos online tão imersivos quanto um cassino físico.

“O futuro do design de cassinos provavelmente combinará tecnologia imersiva com interfaces inteligentes e adaptáveis, capazes de atender aos hábitos únicos de cada jogador em tempo real”, concluiu Dragomir Ivanov.

Fonte: Next.io e CasinoWow

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